Condições de Pré-Vendas e Group Buy
Para alguns produtos nós fazemos Group Buy, que em nosso português nada mais é que uma compra em grupo, mas com outro componente importante, a pré-venda.
Cada produto vendido é anunciado dentro das condições da sua venda, que podem ser:
- Venda com envio imediato
- Venda de pré-venda
- Venda de group buy
Envio Imediato
Essa modalidade é muito simples. Você compra e seu pedido é embalado e enviado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Pré-venda
Produtos que já foram comprados dos nossos fornecedores e estão aguardando o final da produção ou do transporte até nosso depósito podem entrar em pré-venda aqui no site.
A nossa pré-venda é uma forma que temos de garantir vendas para determinados produtos e também que você tem de garantir que vai receber ele. Como nossas coleções sempre são com poucas unidades, nem sempre elas irão durar até o período de envio imediato.
Pré-venda: Group Buy
Este é o modelo mais diferente. Nós apresentamos uma proposta de um produto e abrimos um período de compras, por exemplo duas semanas. Se neste período de compras tivermos um mínimo necessário de pedidos, iremos colocar nosso pedido com nosso fornecedor.
Caso não seja atingido o número mínimo de compras, fica a nosso critério arriscar e cobrir o restante para fazer o pedido ou desistir do produto e devolver o dinheiro.
Note que a devolução é sempre imediata (em até 24 horas úteis após nossa decisão de cancelamento). Porém, se você pagar com cartão de crédito, o tempo de recebimento vai depender da política do seu cartão. Para pagamentos com boleto dependemos do processamento do nosso meio de pagamento, em torno de 72 horas.
Condições Importantes
– Alguns produtos serão vendidos com imagens renderizadas por computador, como é o caso dos Deskmats com design exclusivo. Então o produto final pode ter uma variação nas cores devido ao processo de impressão.
– O acompanhamento da produção tem algumas etapas abertas aos compradores daquele Group Buy. Você poderá acompanhar as fotos dos testes de produção assim como a data estipulada para chegada em nosso depósito e envio.
Resolução de Problemas
Registramos também o nosso compromisso em buscar a resolução mais rápida possível e mais satisfatória de todos os problemas que possam existir tanto no processo de venda quanto de produção e entrega.
Produzir algo do outro lado do planeta, trazer e fazer a entrega na sua casa envolve uma cadeia de suprimentos e logística bem grande. Nós ficamos atentos a tudo mas se ainda assim ocorrer um problema, é nossa responsabilidade resolver e nós sabemos disso.